Nous sortons une Nouvelle Collection Siamoise tous mois.

Pour coller aux plus près de nos envies, des tendances et de vos pièces favorites nous sortons des nouveautés chaque mois.

Attention les quantités de nos nouveautés sont limitées.

Comme vous le savez, Siamoise étant le fruit de femmes et mères qui souhaitent nuire le moins possible à notre jolie planète, c'est pourquoi nous sommes soucieuses de limiter les surstocks.

Un succès d'un article étant difficile à prévoir, nous avons fait le choix de ne vendre des quantités très limitées. 

Néanmoins sur certains articles de la collection, il vous est possible de faire des précommandes, ainsi nous ne reproduisons qu'une petite quantité souhaitée et réservée.

Si vous avez un coup de coeur, n'hésitez pas car il n’y aura peut-être plus de stock dans les prochains jours.

Vous pouvez suivre votre commande dans votre espace “Mon compte / Mes commandes” :

- En préparation : nous préparons votre commande
- Expédition : votre colis a été remis à notre transporteur
- Livraison : votre colis a été livré à votre domicile.
- Disponible en point relais : votre colis vous attend en point relais.

Non, après chaque validation de votre paiement vous recevrez un mail de confirmation de commande, avec le détail de celle ci. Si ce n'est pas le cas pensez à regarder dans vos spams. Si vous ne parvenez pas à le trouvez n'hésitez pas à nous contacter.

Oui temps que vos commandes sont indiquées en préparation sur votre compte, et que vous n'avez pas reçus par mail vos numéros de suivi, le regroupement est possible. La plupart du temps dans l'objectif de limiter notre empreinte écologique nous vous proposons de regrouper vos commandes en un seul et même colis.

Oui il vous est possible d'annuler ou modifier votre commande le jour même, passé ce délai votre commande est définitivement validée. Néanmoins la Team Siamoise se garde le droit de refusé si la commande est deja en cours de traitement par nos services.

Vous pourrez néanmoins à réception de votre colis, formuler un retour de votre commande et ainsi nous demander un avoir ou un remboursement.

Tous nos envoies sont soigneusement emballés dans du papier de soie, et tous nos accessoires sont glissés dans l'une de nos pochettes en coton. Toutefois si vous souhaitez une pochette cadeau, vous pouvez nous mettre un commentaire lors de votre achat.

Nous attachons une attention particulière au choix de nos matières (coton, soie, viscose, polyester recyclé...) et à la qualités de nos ateliers.

Notre volonté est de produire le mieux possible en essayant de nuire le moins possible à notre jolie planète.

Cet engagement repose aussi sur la gestion minutieuse de nos fabrications qui est au coeur de nos choix de collection. Nous refusons toute sur production.

La majorité de nos modèles sont confectionnées en Europe, principale en Italie, mais aussi en France.

Certaines de nos pièces notamment nos mailles sont fabriquées en Asie. Non pas pour des raisons "d'économies", comme peuvent le penser certaines, mais pour des raisons de maitrise et de savoir-faire (en particulier au niveau des machines et outils nécessaire à une fabrication technique) que l'on ne trouvent plus dans les ateliers Européens.

Tous nos colis sont composés de cartons, enveloppes et papier de soie 100% recyclés & recyclables.

Nous avons choisi de supprimer toutes nos boîtes maroquinerie et bijoux en les remplaçant par des pochons 100% coton brut que vous pourrez réutilisez et détourner au grès de vos besoins.

Tous nos cartons peuvent vous permettre de faire de retour de produit que ce soit chez Siamoise ou une autre marque. 

En prenant le parti de ne pas personnaliser nos emballages au nom de Siamoise.fr notre volonté a été de favoriser leur réutilisation.